Beantwoord

Waarom zijn mijn extra verbruikskosten dubbel aangeslagen?

  • 20 December 2022
  • 2 reacties
  • 45 keer bekeken

Hi, ik heb dus iedere maand €19,96 aan extra kosten. Dit klopt ook. Nu staat er dat ik deze maand het dubbele aan extra kosten betaal bovenop mijn factuur. Dus €39,92. Van vorige periode en deze periode.

 

icon

Beste antwoord door GeSp 20 December 2022, 22:08

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +18

Hallo @Kateeeeee 

 

Als je op pagina 2 van je factuur kijkt staat daar nu een extra periode op of is je huidige periode nu net iets langer, b.v. i.p.v. t/m 31 dec 2022 nu t/m 1 jan 2023?

Ik vermoed dat je daarom nu 2 keer die extra kosten gefactureerd krijgt omdat ze dan die nieuwe maand (huidige periode) al meerekenen.

Reputatie 5
Badge +8

Hi @Kateeeeee! Welkom op ons forum.

Had je de factuur al helemaal doorgenomen na het bericht van @GeSp? We zien je bevindingen graag tegemoet!