5% abonnementsverhoging

Beste @makkieonline,

Welke abonnement heb je nu bij KPN? En kun je in MijnKPN niks veranderen? Bijvoorbeeld pakketten uitzetten?
Als je een hele oude abonnement hebt, dan kan het inderdaad zijn dat je er niks in kan veranderen.
Ik ben wel benieuwd wat je nu in je abonnement hebt, en wat je per maand kwijt bent als die verhoging is ingegaan. 🤔

@makkieonline, een nieuw abonnement kost: na 3 maanden korting van € 39,- kost het 61,50:

Ik weet niet of je compleet bent, dan kun je ook nog gratis kiezen voor Pluspakket of Fox Sports.

Idd maar ik kan dit niet kiezen en ik heb 2 mobile abonnementen bij KPN, dus compleet

Dus hoe fix ik dat ik dit pakket kan kiezen dan?
Dat is apart, dit zou je in MijnKPN kunnen doen. 🤔

(Ik zeg niet dat je het abonnement moet nemen, dat is je eigen keus) 😉

Dat kan alleen als je nu contract vrij bent. Je gaat dan een nieuwe overeenkomst aan.
Inderdaad! 😉

Hoi @makkieonline, De conclusie van jouw vraag is dat je wilt kijken hoe en of jouw abonnement bij ons goedkoper kan. Dit kan ik wel in kaart brengen. Zou je daarvoor jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan kan ik je hierover duidelijkheid bieden.

Ook ik ben hier wel benieuwd naar want vind het wel erg veel geld worden zo langzamer hand met al die verhogingen, laat staan de zenders die verdwijnen...☹

Ook hier hebben we een "oud" alles in 1 standaard pakket.
Internet en TV, pluspakket gratis omdat we ook nog 2 mobiele abbo's hebben er zou gratis Spotify in zitten maar in mijn ogen betaal je die dus gewoon...voor die €71,50....

Dus de manier is afsluiten en een nieuw abbo aangaan Internet en TV met pluspakket welke gratis is vanwege de 2 mobiele abonnementen en dan geen Spotify Premium meer nemen ( welke gratis zou zijn in het alles in 1 standaard pakket ) maar gewoon de gratis versie.
En aangezien we denk zelfs maandelijks niet eens aan de 1 keer gebruik van spotify zitten zal dat dus wel los lopen.
Maar dan komen we op die €61,50 wat nog steeds zat is.

Maar hallo 10tje per maand minder das serieus geld !!!
Als je verder kijkt als je neus lang is, bij de concurrentie bespaar je nog meer geld komt dan neer op €20 das toch een fors verschil, alleen dan komt er bij ons weer een tientje bij vanwege compleet die weg valt, dus ze hebben je ook wel in de houdgreep..

Ik gebruik eigenlijk alleen de vaste telefoon niet meer en zou Spotify kunnen missen. Inhoudelijk gaat het me veel meer tegen een verhoging van 5% die ik gewoon associaal vind. Ik moet dus om een verhoging te ontlopen een minder pakket kiezen van mindere kwaliteit als je naar de snelheid kijkt van het internet.

Ik zou juist als vaste klant juist beloond moeten worden en een korting krijgen omdat ik al jaren een trouwe klant ben want zo hou je klanten vast en maak je als bedrijf winst. Dan maak je het mogelijk dat de prijs laag blijft en je meer klanten aantrekt! 5% is gewoon asociaal! Je wordt gewoon weggejaagd op deze manier

Dat had ik al laten weten toch? Welke aanbieding heb je voor mij?
Overigens ga ik van 68,50 naar 72 euro

Dat had ik al laten weten toch? Welke aanbieding heb je voor mij?
Overigens ga ik van 68,50 naar 72 euro
Stap over van jouw huidige "Alles-in-1 Standaard" abonnement naar een nieuw "Internet en TV" abonnement met een looptijd van 12 maanden. Je krijgt dan gedurende 3 maanden een korting van €22,50 per maand. Je moet dan echter niet zelf via mijnKPN jouw abonnement omzetten want dan krijg je die korting namelijk niet. Dit moet je dus door een medewerker van KPN laten doen.

Ook ik heb de afspraak al staan om dit 1 juni in gang te zetten.
Zie dit bericht.

@makkieonline, Ik heb geen andere aanbieding voor je dan wat mijn collega @Susan_ al heeft aangegeven. Inhoudelijk zie ik geen reactie op haar bericht, alleen dat je het niet eens bent met de verhoging. Vind je het misschien fijner als een collega van de verkoopafdeling dit met je doorneemt? Zo ja, zou je dan aan willen geven op welke momenten je bereikbaar bent?


Men mag mij uiteraard terugbellen. Beste is dit tegen 16:30 te doen. Dag maakt me niet zo veel uit

@wjb Ik zie dat je ook 35 euro activatiekosten hebt.... dus het voordeel bedraagt 31 euro

Als je het verhaal samenvat wordt een bestaande client minder tegemoet gekomen dan een nieuwe abonnee. Ik zou zeggen houd de deur aan de achterzijde dicht (bestaande klanten behouden) en doe de voordeur open. Om nu met "gratis" paketten te zwaaien bij KPN compleet is wel een beetje gemakkelijk. en euhhh... Gratis is alleen de zon, die komt voor niets op en af

@makkieonline, Ik laat mij verder niet uit over kortingen, dat laat ik aan mijn collega over die je hierover belt. Ik heb je gegevens doorgestuurd en verwacht dat je deze week nog gebeld wordt. Stuur je nog even een bericht wanneer alles is kortgesloten? Mocht je aan de hand van het gesprek nog vragen hebben, dan kun je jouw vraag uiteraard stellen in dit topic.

Feit blijft dat TS een fikse verhoging door z'n strot geduwd krijgt. En als hij niet aan de bel had getrokken (wat veel mensen niet doen), had hij helemaal geen "korting" gekregen.
Net als ik en daarom ook mijn advies om in ieder geval voor anderhalf jaar KPN zelf voor die prijsverhoging op te laten draaien door het oude "Alles-in-1" abonnement om te zetten naar een nieuw "Internet en TV" abonnement.
Iedereen met een "oud" Alles-in-1 abonnement kan dit laten doen door een KPN medewerker. Je moet het niet zlef via mijnKPN doen want dan krijg je die korting niet.