TV gids erg traag

Welk kastje heb je?

Deze is niet verouderd en wordt bij KPN nog uitgedeeld bij defecte kastjes aan klanten.

Zoals u zegt is het nieuwe design voor veel klanten niet een verbetering. De ontwerpers zijn hiervan op de hoogte.

Hoe gaat KPN mijn veels te trage tvgids oplossen? Het is niet te doen zo!

Het is echt waardeloos de "vernieuwde" gids. Het openen duurt 5 seconden of meer het scrollen hapert en als je de zender hebt gevonden duurt 5 sec voor deze opent en moet je nogmaals drukken om te kijken wat meer dan 5 seconden duurt voordat je beeld hebt. Ik lees over deze klachten al in juli en dat kpn ermee bezig is maar dit "bezig" zijn duurt nu wel erg lang, sterker nog het duurt nu "ergerlijk" lang! Komop los het nu eens op of geef de oude gids weer alstublieft! 

Hoi ​​​​@Rota, hier kun je de updates vanuit KPN en opmerkingen van andere klanten volgen, je bent niet de enige die hier tegenaan loopt  Topic

Ik erger mij mateloos aan de trage tv gids. Kpn roept al 3 maanden dat ze er wat aan gaan doen. Maar nog steeds erg traag. Ik ben mij ondertussen aan het oriënteren op een andere provider.

Het oude menu was veel sneller.

Erg irritant die traagheid. Ze hebben een stap achteruit gezet!

Hier idem dito. Irritante reactie hierboven van KPN: we zijn er meer bezig, jaja al langer dan een maand dus.

Ook Telfort overstap moeten doen, jammer. KPN komt bij lange na niet aan niveau van Telfort. Gids ultra traag. Met een extra WiFi versterker wordt wifi op je experiabox uitgeschakeld. Ronduit irritant. Kon je bij Telfort weer aanzetten in de Admin, bij KPN niet. Ook achteruitgang dus. 

Destijds ook ‘verplichte’ overstap moeten maken naar Telfort, even aangekeken, maar uiteindelijk prima. Nu naar KPN niet dus.
Als het niet beter wordt stap ik over naar een ander provider. Score die ik nu in KPN enquête heb gegeven: een 4.

Ja, het blijft toch de aloude arrogante monopolist die ze in het verleden al waren. Niet klantgericht, duur en slechte service.

Of je nu bij Telfort was gebleven of nu bent overgezet naar KPN, de systemen zijn niet veranderd en bij Telfort had je hetzelfde ervaren, TV is hetzelfde van voorheen Telfort en KPN.

En inderdaad, duurt best lang, is of geen prioriteit of een lastig iets, vandaag had ik weer een update op het kastje dus er gebeurt wel wat, ook al heb ik (nog) nergens last van met de box, werkt voor zover ik het gebruik allemaal prima en snel genoeg, maar ik kom ook van T-Mobile af en daar kon je soms tussendoor effe de kroeg in.

Verder: bedoel je nu te zeggen dat bij jou met een extra wifiversterker de WiFi op de experiabox nog wel werkt?

Is duidelijk je begrijpt er inderdaad weinig van.

stel verdere reacties van jou niet op prijs.

Dat is mooi, zou ik het niet meer lezen wat ik verder schrijf.

Geduld is een schone zaak, het komt uiteindelijk best weer goed.

Gaan ze niet doen, zie de bijdrages op dit forum. Ik heb mijn i-tv terug gezet naar fabrieksinstellingen ( kpn noemt dit een volledige frisse start...wat een gelul), dat helpt even daarna weer dikke stront. Dit speelt blijkbaar al maanden.

ik wilde me uitschrijven op dit waardeloze forum, maar dan kan dus niet dat moet dan iemand van kpn doen. Vele providers gehad maar nog nooit dit amateuristische gedoe.