vandaag eindelijk de overstap - na ruim 10 jaar trouw aan de vorige provider naar KPN. De eerste uren via hotspot moeten verbinden maar om 12.00 uur in de middag het verlossende smsje waarin staat dat ik aangesloten ben. NIET DUS. Wat blijkt, het lampje “glas” gaat niet branden. Ik heb al 10 jaar glasvezel dus daar ligt het niet aan. Uit-Aan-Uit-Aangezet maar hetzelfde resultaat. Dan maar bellen met de allervriendelijkste helpdesk. Test uitgevoerd en er blijkt wel contact te zijn, maar mijn glasvezel staat uit. Vreemd dus. Waarschijnlijk - eigen interpretatie moet er in de wijk iets omgezet worden.
De monteur kan over 48! uur komen. WAT? Mijn huis is smart, verwarming, verlichting, TV, internet noem maar op. Niet eerder mogelijk.
Hoe kan het dan dat ik bij de aanschaf beloofd kreeg dat ik dezelfde dag aangesloten zou worden? Teleurstellend resultaat dus. De beste man leefde echt mee maar ook hij kon de monteur niet eerder laten komen….
slechte start KPN en ik hoop stiekum toch nog op een sneller resultaat!
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
