Vraag

Abonnement afgesloten voor mijn vader, blijkt vertraagd. Kan dit eerder?

  • 24 November 2022
  • 0 reacties
  • 11 keer bekeken

Ik heb van de week een abo afgesloten voor mijn vader die vanaf 24/11 naar een verzorgingshuis gaat. Netjes geholpen en degene heeft gelijk een installatie monteur geregeld voor maandag 28/11.

Echter nu heb ik een mail ontvangen met de volgende tekst ‘We moeten extra onderzoek doen om de verbinding op uw adres klaar te maken voor gebruik. De e-mail met extra informatie over uw bestelling en definitieve startdatum van uw abonnement ontvangt u daarom iets later’ .

Gebeld en nu blijkt dat de afspraak mbt de installatimonteur  helemaal niet gemaakt is. En  mijn vader dus zonder tv en telefoon verbinding in het verzorgingehuis zit.

Ik vind dit geen stijl en ik hoop dat de KPN  alsnog de installatie afspraak nakomt.

Ik hoop snel te horen hoe u dit gaat oplossen.

 

 


0 reacties

Er zijn nog geen reacties. Reageer als eerste.

Reageer