Abonnement opgezegd

Dus 10 jaar trouwe klant geweest en dan gaat er 1 keer iets anders dan u had gehoopt en dan zegt u op??? En hou oud was die draadloze versterker? Was het nog binnen de garantie? Zoja dan heeft u recht op een soort gelijk exemplaar zo niet dan mag u heel blij zijn dat u gratis een bekabelde hebt gehad. 

Hallo Robert, welkom op het forum. Jammer dat je hierdoor hebt opgezegd. Ik vraag me alleen even af wat voor draadloze versterker je had? Want de enige die draadloos aan te sluiten is, is de Superwifi. Alle overige (de zwarte Experia Wifi en de vierkante witte Wifi Versterker) zijn niet draadloos. En als je al Superwifi had die kapot ging, dan zou je onder garantie een zelfde terug moeten hebben gekregen. Als het wel om een van de andere twee ging, dan kan het zijn dat je al buiten garantie was. In welk geval je zelf een vervangend exemplaar kunt aanschaffen.

Dat stukje loyaliteit snap ik niet zo goed; je geeft zelf aan dat je al 10 jaar tevreden klant bent. Nu gaat er een keer wat mis en zeg je meteen op, hoe loyaal is dat tegenover een bedrijf waar je zo lang tevreden over bent geweest?