Ik wil een afspraak maken met een KNP monteur, want mogelijk ligt het gebrek aan internet aan de kabel.
Kan er iemand zo snel mogelijk contact opnemen?
*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineelOverigens is de wachttijd vandaag absurd lang!! Inmiddels al 60 min. in de wacht om een KPN medewerker te spreken.
+19
Heb je helemaal geen signaal? Welke lampjes branden er op de experiabox?
+21
Goedemorgen
Ik begrijp dat je problemen ervaart met internet.. Het gaat in jouw geval dus om een storingsmonteur? Ik help je in dat geval graag verder, maar ik heb nog geen gegevens gezien in je profiel. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met in ieder geval je naam, postcode + huisnummer en klantnummer?
Verder ontvang ik graag ook wat meer context. Gebrek aan internet, betekent dat dat je helemaal geen diensten hebt? Of problemen met (wegvallend) internet? In dat geval ben ik ook benieuwd welke Experia Box je hebt en welke lampjes hierop branden.
Ik hoor graag van je!
PS: mocht het op een monteur uitkomen, dan hoor ik ook graag op welke dagdelen je normaliter thuis (beschikbaar) bent om de monteur te ontvangen.
Hi Susan, nee helaas ik heb helemaal geen diensten! Alleen power en wireless branden.
en broadband knippert. Ik kan ook wel een signaal ontvangen op mijn computer, maar de computer maakt er geen signaal mee. Kan de monteur morgen langskomen? na 15.00 uur? groet, Pucku
Experia box V9 heb ik.
+21
Laat je het even weten? 
+21
Helaas heeft de nieuwe modem niets opgeleverd zoals ik ook al schreef in het bericht van 7 dagen geleden. Kan er alsjeblieft vandaag nog of morgen een monteur komen? Ik had aangegeven dat zaterdagochtend de monteur langs kon komen, maar daar heb ik van jullie geen reactie meer op gehad.
+24
Hhi Pucku, elkaar zojuist even gebeld en was blij om te horen dat de monteur vandaag alles heeft kunnen oplossen. Je weet ons te vinden mocht het nodig zijn.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
