Ik wil graag een afspraak voor installatie. Zou al 4 x terug gebeld worden.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
Hoi
Dat probeer ik al diverse keren, maar krijg alleen te horen, ligt bij back office je hoort binnen 24 uur. Ik word alleen niet gebeld. Zelfs degene die ik aan de telefoon had vind het onbegrijpelijk.
Reputatie 7
Ah, op die fiets. In dat geval,
Gedaan
Reputatie 7
+21
Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Jouw bestelling wordt inderdaad in de gaten gehouden door onze backoffice. Ik heb zojuist doorgegeven dat jij gebeld wilt worden om een afspraak met een monteur in te plannen. Helaas kan ik deze afspraak zelf niet inplannen. Laat je ons weten of het is gelukt?
Top geregeld, wat een ongelofelijke k*tzooi. Zit al 1,5 uur te wachten op een monteur. Mail en sms met afspraak 3 november tussen 15 en 17 uur.
Krijg ik gvd net een mail dat er morgen tussen 15 en 17 uur ern monteur komt.Â
Â
*admin: bericht aangepast i.v.m. huisregels
Reputatie 7
+21
Allereerst excuses voor mijn late reactie. Ik kan mij voorstellen dat je hier enorm van baalde. Ik zie dat je een nieuw topic hebt aangemaakt en dat mijn collega in jouw dossier heeft gezien dat het probleem inmiddels is verholpen. Dat is goed nieuws. Welkom bij KPN! Mocht je in de toekomst tegen problemen aanlopen, dan horen we dat graag van je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.