Hallo,
Ik ben een nieuwe klant en heb een afspraak via de mail binnengekregen dat de installatiemonteur langskomt. Deze afspraak wil ik graag verzetten naar maandag 13 juli. Maar online werkt de knop ‘Afspraak verzetten’ niet, ik krijg steeds de melding: ‘U bent uitgelogd. Log alstublieft opnieuw in om verder te gaan.’, en dit terwijl ik al ingelogd ben. Ik heb ook opnieuw proberen in te loggen, maar ik krijg nog steeds dezelfde melding. Ik heb de afspraak online al op twee browsers proberen te verzetten. Als ik bel met het KPN contactnummer word ik weer terugverwezen naar de afspraak online verzetten mogelijkheid. Jammer dat dit niet telefonisch kan. Hoe kan ik mijn afspraak verzetten, kunnen jullie dat anders voor mij doen? Bij voorbaat dank!
Met vr. gr.,
Petra
Beste antwoord door Petra Johanna
Bekijk origineel
