Goedemiddag,
Afgelopen maand heb ik mijn alles in 1 abonnement bij KPN verlengd met betere tarieven. De factuur woensdag netjes voldaan en vrijdag kreeg ik bericht dat mijn opzegging doorgevoerd was. Nu ben ik al twee dagen bezig om mijn huidige contract opnieuw af te sluiten, maar dit kan niet? Heb alweer uren met de geweldige klantenservice aan de lijn gezeten, maar kom geen steek verder.
Â
Daarnaast zou aanstaande woensdag pas de eerste mogelijkheid zijn om weer aangesloten te zijn. Mensen die de factuur niet betalen, afgesloten worden en wel betalen zijn binnen twee uur weer online. Maar betalende klanten moeten maar lekker wachten tot woensdag? Hoe kan het dat het niet mogelijk is, alle spullen staan gewoon aangesloten in huis.
Â
In deze huidige situatie moet er thuis gewerkt worden, maar dat gaat niet zonder internet. Hier wordt blijkbaar ook niet bij stil gestaan.Â
Â
Dit moet toch gewoon hersteld kunnen worden vandaag...
