Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineelBedrag eerste factuur hoger dan verwacht
Waarom betaal ik 66 euro ? Het was toch de eerste 6 maanden voor 35 euro?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+24
Hoi Kukkeluusje, welkom hier.
Ik doe mijn best om het goed uit te leggen.
Je hebt hebt een pakket bij ons afgenomen van € 62,50. De eerste 6 maanden € 35,-. Omdat dit je eerste factuur is zitten daar 2 periodes op, 1 maand en 1 dag in dit geval:
Periode 11 jun t/m 11 jun € 1,13
Periode 12 jun t/m 11 jul € 35,-
Dit is alleen op je eerste factuur zo, de volgende zullen € 35.- gedaan. Dit wordt zo gedaan omdat we anders 2 facturen moeten aanmaken waarvan 1 alleen voor € 1,13.
Naast dit bedrag van € 36,13 staan op je eerste factuur ook de activatiekosten van € 29,95. Dit zoals in je bevestiging afgesproken.
Als ik ik dit goed zie heb je ook contact met een collega gehad die de factuur naar je toe heeft gestuurd. Weet je zo voldoende?
Ik doe mijn best om het goed uit te leggen.
Je hebt hebt een pakket bij ons afgenomen van € 62,50. De eerste 6 maanden € 35,-. Omdat dit je eerste factuur is zitten daar 2 periodes op, 1 maand en 1 dag in dit geval:
Periode 11 jun t/m 11 jun € 1,13
Periode 12 jun t/m 11 jul € 35,-
Dit is alleen op je eerste factuur zo, de volgende zullen € 35.- gedaan. Dit wordt zo gedaan omdat we anders 2 facturen moeten aanmaken waarvan 1 alleen voor € 1,13.
Naast dit bedrag van € 36,13 staan op je eerste factuur ook de activatiekosten van € 29,95. Dit zoals in je bevestiging afgesproken.
Als ik ik dit goed zie heb je ook contact met een collega gehad die de factuur naar je toe heeft gestuurd. Weet je zo voldoende?
Reputatie 7
+24
Kukkeluusje, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.