Het beste is dan om te bellen naar 0800 0402 en in te spreken dat je een medewerker wilt spreken. Dan wordt je vanzelf doorverbonden naar een medewerker van de klantenservice.
Helaas heb ik hetzelfde bericht gekregen sinds 2 weken terug.
Contact opnemen met de klantenservice heeft totaal geen nut, aangezien de helpdesk medewerker niet kan zien wat de reden is. Hierom heeft het geheel geen nut om te bellen naar de klantenservice, zij kunnen niks aan de klant vertellen wat er aan de hand is, aangezien er van boven af niks wordt doorgegeven aan hun!!
Kortom er moet verandering plaats vinden in het KPN systeem!
*Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van de reactie in dit topic.