betaling

Dag @Dfghj123 Dat klinkt niet fijn. Heb je hier inmiddels al contact over gehad? Het storneren van betalingen wil ik wel sterk afraden. Ik begrijp het uiteraard, maar het maakt zaken vaak niet makkelijker. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Graag het adres weghalen Jan. Dit moet je in profiel zetten die alleen jij en de moderators kunnen zien.

Dank voor het invullen, @Dfghj123 Dat het niet goed gegaan is, is duidelijk. Ik durf je alleen niet te zeggen waar het door is gekomen. Belangrijker lijkt me ook dat het opgelost gaat worden. Ik zie dat je hier inderdaad ook contact over hebt gehad met de klantenservice. De collega daar heeft een klacht voor aangemaakt: daar wordt nog contact met je over opgenomen. Ik ga er heel graag vanuit dat het dan goed wordt opgelost. 

Hallo @Dfghj123 Heb je nog niets gehoord van de klacht die voor je is ingediend? Ik raad je toch echt aan om even te bellen met de klantenservice. Men kan daar ter plekke met je meekijken en je uitleggen hoe het één en ander zit.