Hallo kpn.
Ik had half april van jullie een brief gekregen dat jullie mijn internet snelheid gratis gingen verhogen van 200 naar 1gb (dat vond ik echt super van jullie) maar nu is april dus voorbij en helaas nog geen verhooging gekregen. Moet ik hier voor even bellen of is het toch nog even geduld hebben?
Met vriendelijke groet Christian
Hier het zelfde probleem. Wel beloofd niets veranderd
In drie brief staat volgens mij de zin "Binnen een maand verhogen we je snelheid".
Is die maand al voorbij?
Maar er is nog geen maand voorbij sinds je die brief ontvangen hebt, het is immers nog geen half mei.
Geef het dus nog even tijd. Bij mij ging het overigens zeer vlot. Ik kreeg op 16 april de brief en op 23 april was de snelheid verhoogd van 200Mbps naar 1Gbps. Ik hoop dat het bij jou ook spoedig zal gebeuren.
Hoi
We moeten geduldig zijn helaas 😅
Wat opvalt is dat iedereen bij wie het lang duurt die brief op 11 april ontvangen lijkt te hebben.
Dat baart me wel een beetje zorgen en dus hoop ik dat een moderator hier eens in wil duiken.
Btw ik heb veel topics gelezen dat kpn niet weet waar je het over hebt en niet helpen naar een oplossing of wat er nu aan de hand is, als dat het geval is dan is het voor mijn een makkelijke oplossing.
Zojuist een mail ontvangen waarin bevestigd wordt dat ik binnen 7 dagen mijn hogere internetsnelheid heb 😁
Zojuist een mail ontvangen waarin bevestigd wordt dat ik binnen 7 dagen mijn hogere internetsnelheid heb 😁
Bij mij werd direct dezelfde nacht de snelheid verhoogd. Ik hoop dat het bij jou ook zo snel zal gaan.
+17
Wat opvalt is dat iedereen bij wie het lang duurt die brief op 11 april ontvangen lijkt te hebben.
Dat baart me wel een beetje zorgen en dus hoop ik dat een moderator hier eens in wil duiken.
Dit snap ik heel goed! Het kan natuurlijk toeval zijn.
Maar ik zie dat het bij een aantal begint door te lopen, dus vooralsnog doe ik niks. Is er eind mei nog niks veranderd, dat is het zeker een goeie om verder te onderzoeken.
Tot die tijd is het een kwestie van geduld.
Update, hier is de snelheid ook aangepast en goed. dus deze topic mag dicht. Ben er blij mee!!!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
