Beantwoord

Combineren abonnementen Telfort en KPN

  • 16 April 2020
  • 7 reacties
  • 71 keer bekeken

Beste Bart,

 

Ik heb een soortgelijk probleem.

Heb zowel een mobiel abonnement als een internet/televisie/telefoon abonnement afgesloten bij Telfort.

Om voor mij duistere redenen zijn dit aparte abonnementen.

Heb geprobeerd dit met Telfort op te lossen, maar kreeg te horen dat er 2 verschillende adressen aan vast zaten.

Heel vreemd want het zijn beide mijn abonnementen en ik woon echt maar op één adres. 

Volgens mij loop ik hier door ook voordeel mis.

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

 

icon

Beste antwoord door Anonymous 16 April 2020, 16:55

Bekijk origineel

7 reacties

Hallo @RuudHW identieke adressen werkt uiterst precies, 1 verkeerde letter of cijfer en je gaat de mist al in. Voorbeeld:

Dorpstraat -/- aan Dorpsstraat

Straat 35A -/- aan 35a

en ga zo maar door.

 

JanD,

 

Goede tip. Daar had ik nog niet aan gedacht.

Bij Telfort kennelijk ook niet.

Zal er eens naar kijken.

BEdankt.

JanD,

 

Goede tip. Daar had ik nog niet aan gedacht.

Bij Telfort kennelijk ook niet.

Zal er eens naar kijken.

BEdankt.

Hallo @RuudHW 

Graag gedaan en laat s.v.p. even de (goede) afloop weten.

 

Reputatie 7
Badge +21

Hi @RuudHW, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Het adres is inderdaad belangrijk en een voorwaarde om de voordelen te krijgen. Bij een verhuizing wordt soms het factuuradres vergeten, omdat klanten vaak alleen per e-mail de facturen nog ontvangen. Dus mocht het nog niet goed gaan, moet ook dáár even naar gekeken worden.

Als ik vanuit de KPN kant nog iets kan doen voor je, dan hoor ik het graag! :wink:

Reputatie 7
Badge +21

@RuudHW, is het inmiddels aangepast en ontvang je de voordelen? :blush:

Nee, nog niet Susan.

Heb je voor mij een telefoonnummer welke ik kan bellen om e.e.a. Aan te laten passen?

 

Bij voorbaat dank.

 

Reputatie 7
Badge +21

@RuudHW , bij KPN is dat 0800-0402. Bij Telfort is dat 0900 9596 (hiervoor betaal je alleen de gebruikelijke belkosten). Je kan Telfort ook benaderen via hun eigen Forum.

Reageer