Ola, wilde graag vragen of jullie aub willen ophouden met het elke dag,meerdere malen mijn internet te resetten waardoor ik opnieuw moet opstarten nadat ik mijn modem heb gereset. Dit is vaak rond 0300 en 2200 het geval, het probleem is dat ik me best doe geld te verdienen met een paar spellen de ik speel. Als ik eindelijk eens een goede dag heb een ranks omhoog ga dan gooien jullie ongevraagd en zonder bericht mijn internet eruit. Hierdoor wordt ik door mijn team chago aangekeken en wordt er zelfs gedreigd dat ik er uit wordt gegooid. Het is toch net onmogelijk om 24 uur de tijd te geven voor de waarschijnlijk kleine updates de jullie doen. Op deze manier kan ik niet bij Kpn blijven, andere providers hebben dit beter voor elkaar. Het is voor mij belangrijk dat er stabiel internet is , anders raak ik me plek kwijt. Hoop dat jullie hier snel wat aan kunnen doen anders heb ik geen keus en moet ik wel overstappen, terwijl ik graag bij kpn blijf.
Wat de mogelijkheden dan ook wel of niet zijn ik hoor het graag z.s.m terug. Verder ben k gewoon erg blij en tevreden. Het zou jammer zijn dat ik hier om weg zo moeten gaan. Mochten er nog vragen zijn dan heb ik graag direct contact zodat k het mondeling kan uitleggen.
mvg Peter
Beste antwoord door Sanne van KPN
Bekijk origineel