Beantwoord

Contact met KPN medewerker via Chat?

  • 7 augustus 2018
  • 10 reacties
  • 10434 keer bekeken

Ik wil in contact komen met een kpn medewerker maar dat lukt niet hoe kan ik dan in contact komen?
Alvast bedankt😉
icon

Beste antwoord door ChrisWissink 7 augustus 2018, 12:43

Hallo @Bartvanwagensveld,
Het moet gewoon werken allemaal. Advies is om een eventuele ad-blocker uit te zetten bij chats, die willen nog wel eens problemen geven.

Hier kun je kiezen voor chatten, of je kunt bellen met 0800-0402, en je mag je vraag ook altijd hier stellen.
Bekijk origineel

10 reacties

Reputatie 7
Badge +10
Hallo @Bartvanwagensveld,
Het moet gewoon werken allemaal. Advies is om een eventuele ad-blocker uit te zetten bij chats, die willen nog wel eens problemen geven.

Hier kun je kiezen voor chatten, of je kunt bellen met 0800-0402, en je mag je vraag ook altijd hier stellen.
Dankje @ChrisWissink
Reputatie 7
Badge +20
Goedenavond Bart! Welkom op het Forum ;)

Af en toe kan het inderdaad zijn dat het even individueel niet lukt om te chatten, een andere browser of zoals Chris aangeeft ad-blocker of cookies wijzigen en het moet gewoon lukken! Is het in jouw geval nu ook al gelukt? Anders kan je uiteraard je vraag hier kwijt!
Reputatie 7
Badge +20
@Bartvanwagensveld, heb je inmiddels contact met ons kunnen krijgen via een belletje of chatbericht? Zo niet, ik wil je ook graag verder helpen met de vraag die je dan misschien nog hebt 🙂

bij deze eerst even mijn heerlijke beklag dat als je je belt een robot aan de lijn krijg waar je niets mee kan. Super klantvriendelijk. Daarnaast een Chat code aanmaken als je geen internet heb is ook een goede optie . Dit wilde ik even kwijt ik mis de ouderwets kpn service.

Ok en nu het verhaal ik heb de afgelopen weken last van een experia box die steeds aan en uit gaat, ik hoor hem steeds schakelen waardoor mijn internet steeds uitvalt.

Ik heb hem al  meerdere malen aan en uit gezet en gereset. Alleen hij blijft het doen. Graag reactie

Reputatie 7
Badge +8

Als u inspreekt : ik wil een medewerker spreken dan gebeurt dat ook. Maar het probleem is dus de experiabox.  Wel je type heeft u?

bedankt voor je reactie  er staat een nummer achter experia box  arv7519 pstn

Reputatie 7
Badge +8

Die is uit de middeleeuwen. Bel de klantsenservice 0800-0402  Dag en nacht gratis bereikbaar en je hebt overmorgen een nieuwe. Je kunt ook de omruiltool op de site gebruiken.

Reputatie 7
Badge +19

bedankt voor je reactie  er staat een nummer achter experia box  arv7519 pstn

 

Dat is inderdaad een oudje. 

 

@hulpvraag  Zou je je [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]profiel [/url]willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Wij kunnen je hier ook helpen. :)

Reputatie 7
Badge +20

@hulpvraag, mochten we hem nog voor je kunnen omruilen dan hoor ik het graag! Vul dan ook even je gegevens in! :)

Reageer