Erg lang in de wacht en veel doorgeschakeld bij bellen naar de klantenservice

Goedemiddag, net 40 min aan de telefoon , krijg uiteindelijk iemand te spreken. Deze persoon weet het dan niet, maar zal u doorverbinden met een van mijn collega's . Vervolgens nog eens 15 min in de wacht, waarna daarna de verbinding wordt verbroken! wat een slechte service van KPN de laatste tijd . Dit gaat heel veel klanten kosten als jullie op deze manier verder gaan werken.Pakketwijziging gaat niet, dan komt er in het scherm even geduld , dit kan max 10 min duren, maar 10 Minuten zijn dan Bij KPN 10 U denk ik . Heel erg teleurgesteld in Kpn .