hoi, mijn modem is defect, ik krijg via alle hulp tools uit te voeren de enige oplossing, dat ik een service monteur moet laten komen, vervolgens staan er bij de voorwaarden dat als het aan mijn apparatuur of bekabeling ligt de kosten voor mij zijn(modem is stuk, stuur een nieuwe)
ik voel me gechanteerd doordat ik op geen enkele andere manier een nieuw modem krijg wat dus wel de oorzaak is.
de bekabeling en andere apparatuur is al 6 jaar het zelfde, alleen het modem werkt niet dus is het duidelijk dat dit stuk is, de apparatuur van kpn huren wij als klant want bij overstappen moeten we als klant alles netjes terug sturen, m.a.w. gaat iets stuk is dit voor de leverancier want daar betalen we als klant gemiddeld 750 euro per jaar voor.
mijn vraag: wie heeft dit probleem ook al eens gehad en hoe is dit opgelost want ik ga niet betalen, de enige oplossing voor mij zou zijn overstappen
groet Maurice75
Beste antwoord door maurice75
Bekijk origineel
