Beantwoord

Experia Box wordt warm en verkleurt

  • 24 February 2020
  • 3 reacties
  • 156 keer bekeken
T
Rank

Onze Experiabox wordt steeds warmer en bruiner. Internet gaat steeds vaker haperen. Bij fiks downloaden knoopt de box zichzelf op. Tijd voor een nieuwe box? en waar aan te vragen?

 

icon

Beste antwoord door RBxx 24 February 2020, 19:26

Bekijk origineel

3 reacties

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hallo @TheodeB 

Als jij ook de Experia Box V7 (ZXV10 H220N) hebt, die wordt tegenwoordig direct door KPN omgewisseld, want deze kent al een flink aantal problemen, die soms tegelijk optreden (piepen, wordt erg warm, kast verkleurt geel/bruin).

Bel direct KPN klantenservice 0800 0402 (gratis) en je ontvangt waarschijnlijk al woensdag een nieuwe Experia Box.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
Bart_
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hallo @TheodeB Goed dat je dit aangeeft. Ik zie dat Rbxx je het belangrijkste al verteld heeft. Heb je een V7? Als je nog geen contact met de klantenservice hebt gehad, kan ik je ook verder helpen. Zou je in dat geval jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

T
Rank

Via 0800-0402 zojuist vervanging geregeld!

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden