Extra netwerk toevoegen 2.4GHz

Hallo @R.V , welk merk/type(nummer modem heb je van KPN?

Als je zelf nooit iets aan het modem veranderd hebt zijn de wifi-namen voor zowel de 2.4- als de 5.0-band gelijk en, inderdaad sommige apparaten hebben daar moeite mee.

Je kunt binnen je modem de 5.0-band een iets gewijzigde naam geven zodat deze zich onderscheidt van de 2.4-band.

Voorbeeld: je wifinaam is abcd1234, geef de 5.0-band dan de naam abcd1234G5 en je hebt 2 verschillende banden, je 2.4-band heeft dan de wifinaam abcd1234 en dat moet de camera dan kunnen vinden.

Succes.

Bedankt ik kan de tool niet openen helaas.

Hij geeft aan:

We kunnen je in deze sirvicetool helaas niet helpen door een technische beperking.

Vreemd, @R.V. Zijn er versterkers aangesloten op je Experia Box? Heb je verschillende browsers geprobeerd? En heb je het ook al op een andere laptop of PC (indien mogelijk) geprobeerd? Kun je een screenshot delen van de exacte foutmelding die je krijgt? 

Bedankt voor je reactie, @R.V. Ik wil je vragen om de SuperWifi punten (dus de ronde versterkers) los te koppelen en je modem te herstarten. Probeer vervolgens nogmaals de 2.4GHz en 5GHz netwerken te scheiden met de servicetool. Dan zou het moeten lukken. 

Ik kan voor dit soort zaken geen monteur aansturen, @R.V. Door extra maatregelen tegen het coronavirus, kan ik alleen bij zeer urgente storingsmeldingen een afspraak met een monteur inplannen. Ik hoop op je begrip daarvoor. 

Je geeft aan dat je alles hebt geprobeerd. Kun je toelichten wat je precies hebt geprobeerd? Welke apparaten en browsers heb je bijvoorbeeld nog meer getest? Heb je ook de SuperWifi punten losgekoppeld en vervolgens de Experia Box gereset en daarna opnieuw geprobeerd de netwerken te scheiden met de tool? 

Het is inmiddels gelukt. Wij hebben van de kpn een wifi extender gekregen die alleen een 2.4 verbinding maakt.