Hallo,
Help, ik zit met een groot probleem: mijn oude vader heeft het KPN modem laten vallen, hij woont in een andere plaats waar ik niet zomaar naar toe kan. Op afstand proberen te helpen met stekker eruit en erin enz. Proberen te laten resetten, hij krijgt nu foutcode 562, Heeft geen vaste telefoon en televisie meer sinds gisteren.
Help!, is er hulp op afstand mogelijk?? Via chat of KPN service via telefoon?
Groetjes,
Dochter Marian
+15
Op het forum duurt het iets langer voor je een antwoord krijgt, maar bellen met KPN en chatten met KPN is zeker mogelijk. Bellen kan met mijn collega's op 0800-0402. Chatten kan via www.kpn.com/service.Â
Het klinkt echter alsof het modem niet goed meer functioneert. Is er ondertussen al iets geregeld?Â
Zo niet, heb je dan de mogelijkheid om je forumprofiel in te vullen met de gegevens van je vader en een seintje te geven als dit gelukt is? Dan kan ik de gegevens er bij pakken en uitzoeken wat ik kan doen!Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.