Ik heb sinds gister avond geen internet
Het lampje brand ook biet op de experia box v10
Ik heb alles al een paar x ge reset
En alle kabels zijn gewoon goed aangesloten
Ik kan nu geen monteur laten komen door de veiligheids regels met betrekking tot het corona virus
Wat moet ik nu doen
(Met de box naar een KPN winkel?)
Beste antwoord door Jonker88
Bekijk origineel
+19
Brandt er geen enkel lampje op de experiabox?
Ja de power en de wireless zijn gewoon groen
+19
Heeft u de kabel tussen het modem en het isra punt gecontroleerd?
Met de box naar de winkel heeft in ieder geval geen zin.
Ik hoop dat er op korte termijn een KPN moderator zal reageren om je hierbij te helpen.
Die zit goed heb er zelfs een nieuwe in gedaan
(Had er nog 3 legen )
Nu moet ik zegen dat de lampjes van DSL L1 & L2 niet branden ?
Maar DSL, L1 en L2 hebben toch ook helemaal geen lampjes? 
Op de achterkant toch zou graag een foto sturen maar de 4g is hier niet zo heel goed
+19
+19
Maar het lijkt er op dat er dus geen signaal is. Of wachten op een medewerker of bellen met de klantenservice. 0800-0402 gratis nummer. Tegen de computer die u aan de lijn krijgt zegt je ik wil een medewerker spreken.
Ik heb die V10 al zo lang niet meer in gebruik dat ik niet eens meer weet hoe die er uit ziet. 
De L1 en L2 poorten hebben inderdaad lampjes maar de DSL poort niet ... toch?
De storing zit verderop
En die wordt na gekeken door een monteur
Er hoeft hier niemand voor naar binnen
+19
Bij de DSL poort zitten de lampjes l1 en l2. Zo ver ik weet branden ze beide als er sprake is van pair bonding.
+19
+21
Goedenavond
Fijn dat inmiddels de oorzaak bekend is. Is het probleem inmiddels ook al opgelost voor jou en eventuele buren? Of moet er nog meer gebeuren? Soms helpt het na een storing als je de Experia Box nog even stroomloos maakt en opnieuw opstart.
Ik hoor graag of ik hier nog bij kan helpen! Wil je dan ook jouw Forum profiel even aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?
Nee nog niet morgen gaat er een monteur tussen 10 en 12 naar het plaatselijke (verdeel)kastje
Mijn dichte buren zitten bij de concurrent
Was al even langs geweest om te vragen of ik de enige was met problemen
Dank voor de terugkoppeling,
De monteur (rob) heeft het probleem opgelost er zat ergens een knik in de kabel
Rob = top. Fijn dat het nu werkt! Mocht er onverhoopt in de toekomst iets misgaan kun je bij ons aankloppen.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.