geen stabiele wifi verbinding met Experiabox8

Dag Arthur, welkom op het forum! Ik kan me voorstellen dat jij - en de rest van het gezin - hier niet blij van worden. Omdat jouw gegevens al in je profiel stonden heb ik direct het een en ander kunnen nakijken.

Ik zie dat er een V10 Experia Box aangesloten, niet de V8. Is de Experia Box toevallig net vervangen of heb je de V10 al langere tijd? Qua WiFi is dit een van onze beste modems en zou je, zeker met twee WiFi versterkers, overal een prima kwaliteit mogen verwachten.

Ik heb een aantal vragen over de opstelling, kun je die beantwoorden?

• Maak je gebruik van de Experia WiFi (zwarte kastjes) of de WiFi Versterkers (witte kastjes)?
• Zijn deze apparaten bekabeld aangesloten op de Experia Box, of op elkaar?
• Hebben de Experia Box en versterkers dezelfde netwerknaam? (beginnend met H369A)
• Werkt TV op alle ontvangers wel goed en stabiel?

Dank! Dit klinkt allemaal prima. Het lastige van 3 apparaten die WiFi uitzenden is dat elk van de apparaten de storing kan veroorzaken. Het is moeilijk om te achterhalen met welke je precies bent verbonden. Omdat je aangeeft dat het boven minder goed werkt en je fysiek met de apparatuur naar beneden loopt lijkt de WiFi versterker op de 1e verdieping me de schuldige.

Zie je op de DVS650 wel eens een rood lampje? Is het mogelijk specifiek deze WiFi versterker los te koppelen en te controleren of WiFi stabieler werkt? Het bereik zal er boven niet beter op worden, maar het helpt wel het probleem duidelijk te krijgen. Als de DVS650 adapters onderling geen goede verbinding hebben kun je wel verbinding maken met het WiFi netwerk, maar heeft de versteker geen verbinding. Dat kan deze problemen verklaren, zeker als je er boven meer last van hebt dan beneden.

Ik kan me alleen baseren op de metingen die ik op afstand kan doen. Daaruit krijg ik niet de indruk dat er een probleem is met de Experia Box. De verbinding valt eigenlijk nooit uit. Alleen op 16 januari is er een verbreking geweest maar dat lijkt een herstart van de Experia Box te zijn geweest. Er komt 97Mbit binnen op de Experia Box wat net wat hoger ligt dan de snelheid die we verwachten op jouw adres. Tot zo ver alles prima.

Wat er binnenshuis met WiFi gebeurt is op afstand niet te meten. Om wat duidelijker te krijgen of de Experia Box de oorzaak is wil ik jou vragen het volgende te doen:

• Log in op de Experia Box via http://192.168.2.254 (eerste keer geen wachtwoord nodig)
• Ga naar Status > Geavanceerd > DSL
• Kun je hier een screenshot maken van de DSL link informatie en die in een reactie plakken?

Je maakt gebruik van pairbonding. In theorie kan het zo zijn dat één van de lijnen een instabiele verbinding heeft, waardoor er vertraging en uitval ontstaat. Op afstand is dit niet te meten omdat de verbinding met de buitenwereld over één lijn wel actief blijft, maar in de praktijk kan dit het internet een stuk instabieler maken. Met de gegevens die je hier ziet kunnen we duidelijk krijgen of dit de oorzaak is.

Als het probleem in de Experia Box zit zou ik ook storingen verwachten op TV en bekabeld internet. Als ik je goed begrijp is dat niet aan de orde.

Een andere test kost iets meer moeite. Dat is om de beide WiFi versterkers een eigen netwerknaam te geven. Zo weet je precies met welk apparaat je verbonden bent en welk van de WiFi signalen zorgt voor de uitval. Als je de mogelijkheid hebt dat te testen over het weekend kunnen we een hoop uitsluiten. Omdat je er twee hebt kun je het makkelijkst via deze stappen inloggen: WiFi Versterker: Handmatig configureren. Verander vervolgens bij beide WiFi versterkers de netwerknaam onder AP Settings en druk op "Ga verder" om toe te passen.

De Wifiversterkers een eigen netwerknaam geven zal ik morgen doen, volgens aanwijzingen.

Ik kom hierop terug of het verbetert, of welke de oorzaak is van de storing.

Van beide Wifi Dual band versterkers zijn de netwerknamen veranderd. De bekabelde Wifi versterker op de begane grond (huiskamer) heeft een netwerknaam H369AF6F32D-BG. De Wifi versterker op de 1e etage aangesloten op DVS650 systeem heeft als net werknaam H369AF6F32D-1e.

Enkele screenshots zijn bijgevoegd: Ingelogd op Wifi versterker 1e etage, Begane grond respectievelijk.

Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid in de situatie.

Dank voor het uitgebreide testen!

Dat de iPhone nog verbonden is met een van de andere netwerknamen is niet direct een probleem. Als de signaalsterkte goed genoeg is wordt er niet overgeschakelt, om uitval van de verbinding te voorkomen. Waarom er iets over een VPN in beeld komt is me niet duidelijk, ook niet waarom de verbinding weer overschakelt op 4G. De signaalsterkte van alle netwerken lijkt uitstekend in de screenshots.

Ik heb dit met een collega overlegd want de oorzaak is mij nog een raadsel. Hij maakt zich iets meer zorgen over de DSL waarden dan ik deed. Als er kleine verstoringen op de lijn optreden is dat bij pairbonding niet zichtbaar, maar je kunt het wel merken. Dat zou kunnen verklaren waarom de iPhone toch weer overschakelt naar 4G. Een makkelijke manier om dit te testen is om een lijn van pairbonding los te halen. Bij de hoofdaansluiting zit nu een Y-kabel, kun je daar (voorzichtig) een kabel van losklikken? Als de lijn instabiel blijft kun je de andere aansluiting proberen. Als de verbinding op één van de aderparen wel stabiel blijft zit hier het probleem. Dan zal er een monteur langs moeten komen om dit op te lossen.

Je mag de netwerknamen van de versterkers overigens weer terugzetten naar de netwerknaam van de Experia Box als dat beter werkte.

Goed dat je even een foto stuurt, deze zou ik zo laten zitten. Meestal wordt er een isra 2 kastje geplaatst waarin twee stekkers zitten die je er zo uit kunt klikken. Hier lijkt wat maatwerk toegepast :)

Ik moet bekennen dat ik door de ideeën heen ben, misschien dat andere forumgebruikers nog wel tips hebben. Als de verbinding toch instabieler wordt, laat het weten. Dan zoeken we verder, of sturen we alsnog een monteur om beide aderparen door te meten!