Geen uploadsnelheid meer

Ik heb sinds gisteren (bijna) geen uploadsnelheid meer (0.5 Mbps), terwijl ik normaal rond de 10 Mbps zit. Na een uur bellen met KPN tot de conclusie gekomen dat er wel voldoende snelheid binnenkomt (40 Mbps), maar dat dit niet door de Experia Box V10 doorgegeven wordt. Ook bekabeld is de snelheid nihil. Ook de dowloadsnelheid is lager dan normaal. 
Vandaag een nieuwe Experia Box V10 ontvangen, maar nog steeds hetzelfde probleem. Weer met KPN gebeld en ik kon twee wifiversterkter ophalen. Ik zei nog dat de snelheid hier toch niet zou toenemen, maar ik moest het wel proberen. Maar nog steeds geen uploadsnelheid. 

Wie o wie kan mij helpen? Moet, voor mijn werk, filmpjes uploaden, maar dat gaat hem nu niet worden. En ook ik moet thuiswerken.

René