geen wifi meer

Wat een vervelende toestand. Welke experiabox/modem heeft u?

Welke wifi versterker heeft u? En hoeveel? in principe moet de wifi van de experiabox uit bij gebruik van de zwarte versterkers. Overigens is kpn niet per mail bereikbaar. U zit hier goed hoor.

Oeps, bedoelt u dat ik voor hete hele huis nu allen dat “zwarte”kastje heb? daar is mij niets van verteld want dan hadden we voor een 3 verdiepingen woning toch minstens 2 moeten krijgen?

Ben ik weer. Als u het goed wil doen zal u op iedere etage een wifi versterker moeten plaatsen.  Bekabeld! Bij slecht Wi-Fi krijgt u 2 wifi versterkers via de Wi-Fi manager als u die gaat doen ontkoppel dan de wifi versterker en zet de wifi op het modem weer aan. Laat even weten wat de uitkomst is.

Ik ga dit proberen:

Experia Box v8

1. Start je browserprogramma op.
2. Typ in de browserbalk mijnmodem. kpn of typ in http://192.168.2.254.
3. voer je gebruikersnaam en wachtwoord in.
4. In het hoofdmenu van de Experia Box kies je WLAN.
5. Verwijder het vinkje uit het selectievakje naast 'WLAN inschakelen'

Niet gelukt, kreeg dit scherm:

Je verbinding is niet privé

Cybercriminelen proberen mogelijk je gegevens van mijnmodem.kpn te stelen (bijvoorbeeld wachtwoorden, berichten of creditcardgegevens). Meer informatie

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Allereerst ontzettend bedankt voor al je inspanningen!

Ik heb inderdaad nu het “wireless”lampje weer brandend en probeerde dus de test weer te doen maar kreeg geen verbinding; da app gaf aan de modem aan/uit te zetten ( ongeveer een halve minuut gewacht) en weer getest (op 2, 4 en 8 meter afstand)maar steeds weer: kan ip adres niet vinden (ik ben de enige gebruiker)….

m.a.w. terug bij af.

Ja, d.w.z. dat ik de naam die we er aan gegeven hebben zie en daaronder verschijnt dan steeds: kan ip adres niet ophalen

helaas, blijft hetzelfde…..morgen verder?

Het blijft een drama, alles meerdere keren gereset maar steeds 'kan ip  adres niet ophalen....

ja, heb hem losgekoppeld en het resultaat was zoals omschreven. Ik stop ermee voor vandaag.

Ik vind het overigens wel erg dat kpn mensen zo laat tobben terwijl hun technici dit toch zouden moeten doen. Een mailtje en het was voor mekaar vroeger…….

Nu krijg ik de mededeling: verbonden zonder internet m.a.w. het zwarte kastje boven doet beneden nagenoeg niets!

Het zal wel toeval zijn maar de ellende begon toen onze buren naast gewoon wifi ook 5G hebben genomen……..

Hallo @jospol Welkom hier op het KPN Forum en goed om te zien dat Joep je al enorm uitgebreid heeft geholpen. Ben je er uitgekomen, met het belletje naar de klantenservice? 

Dag @jospol Jammer dat je er niet goed uitkomt. 

Via e-mail kun je inderdaad geen contact met de klantenservice leggen, maar dat betekent niet dat we niet makkelijk benaderbaar zijn. Je kunt ons bellen (0800-0402), je kan chatten via de website en je kunt de social media gebruiken. Dat werkt erg snel en effectief. Hier, op het Forum kun je ook terecht. Hier zijn andere klanten actief, die graag met je meedenken en je helpen om een oplossing te vinden.