Net overgestapt van kpn compleet naar hussel. Klantenservice gebeld of ik ook in aanmerking komt voor een nieuwe experia box en ontvangers. Wat gebruikelijk is bij nieuwe klanten. Maar als oude klant is het gewoon dat je met de oude moet blijven werken. Dit is echt een voorbeeld van klanten binding.
Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid
Beste antwoord door PeterG
Bekijk origineelNieuwe klanten krijgen dus ook géén gratis Super WiFi, maar leveren de korting die ze normaal gesproken als nieuwe klanten krijgen in in ruil voor “gratis” TV of SuperWiFi. Net zoals bij alle andere providers geeft KPN éénmalig iets extra aan nieuwe klanten, net zoals jij dat ook gekregen hebt toen je klant bent geworden.
Verder krijgt men inderdaad een modem / router en deze kan nieuw zijn of gebruikt.
Als je problemen hebt met je huidige WiFi dan kun je een wifi test doen via de website en kom je mogelijk in aanmerking voor nieuwe Wifi-ontvangers. Welk type modem heb je? Als je een oud of niet-functionerende modem hebt dan kan deze worden omgeruild.
Het ligt er maar aan wat oud is.
KPN ondersteunt nog steeds de Experiaboxen v8, v9, v10 en v10a
KPN ondersteunt nog steeds volledig de Arris 2952 en de Arcadyan 2260. Die zijn niet oud.
Als je bovenstaande hebt dan zal KPN die alleen switchen als ze defect zijn. Een Arris 5202 krijg je alleen als je 4K gaat afnemen. Beetje zonde om prima HD ontvangers af te schrijven als er geen 4K wordt afgenomen. Dan zou KPN milieutechnisch niet goed bezig zijn.
Het 4K aanbod is nog zeer beperkt. HD blijft verder HD, ook met 4K ontvangers. Daar zijn dus geen nieuwe voor nodig.
Hallo
Experia box v10
Artis VIP2952
+8
Experia box v10
Artis VIP2952
Dat is in principe recente apparatuur. Van de experiabox is er wel een nieuwere versie, de 10a, maar mensen hebben juist vaak liever de 10. Dus die wil je niet omgeruild hebben.
De Arris VIP2952 wordt alleen omgeruild als je een 4K pakket zou kiezen. Dan zou je de 4K Arris krijgen, maar deze bied voor alle andere zenders totaal geen meerwaarde.
Hoi
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.