Beantwoord

Glas lampje blijft uit, wat nu?

  • 24 April 2024
  • 1 reactie
  • 28 keer bekeken
L
Rank

Gisteren zou glasvezel internet van KPN verhuisd worden. Het installeren van het nieuwe aansluitpunt ging gemakkelijk via de aansluithulp, maar het lampje bij Glas gaat niet branden en het lampje internet op de modem (box 12) blijft groen knipperen.

Klantenservice alleen overdag bereikbaar wat lastig is vanwege mijn werk.

Help!

icon

Beste antwoord door DaveA 24 April 2024, 07:21

Bekijk origineel

1 reactie

DaveA
Rank
Reputatie 4
Badge +4

Hi @Larissa Z, ik zou toch even contact opnemen met de klantenservice (0800 0402) voor dit probleem. Voor storingen zijn zij 24/7 bereikbaar. Als de ingangsdatum gisteren was en alles is correct aangesloten dan zul je een monteur nodig hebben. 

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden