Ik heb vorige week overstappen aangevraagd van Ziggo naar KPN, omdat er was een mooie actie waar ik gebruik van wilde maken. Per 11-12-2023 eindigt mijn abonnement bij Ziggo en zal ik worden aangesloten bij KPN.
In mijn pakket zit KPN Ultrasnel glasvezel en tv.
Nu zit ik in de volgende moeilijke ingewikkelde situatie:
Ik woon in een flat van 5 hoog en de aansluiting van glasvezel zit bij mij in de meterkast aan de andere kant van de portiek. Mijn appartement zit direct naast de lift en de afstand tussen mijn meterkast en mijn appartement is zo ongeveer 6 meter.
Nou heb ik geen aansluiting in mijn appartement en er gaat geen kabel van mijn glasvezel aansluiting in de meterkast naar mijn appartement.
Een poosje geleden waren twee mensen van KPN bij mij aan de deur, ze wouden graag kijken hoe dat van de meterkast naar de woning zou moeten, alleen niemand van mijn onderburen deed open en daarom probeerden ze het bij mij.
Ik heb deze mannen binnen gelaten en ook mijn meterkast laten zien. Ze zeiden dat het met een kabel naar mijn appartement moet en dat dat best wel lastig zou gaan, maar niet onmogelijk.
Ik heb beneden op de vierde verdieping gekeken en ik zie daar wel een kabel met kabelgoot van iemand zijn meterkast gaan richting de appartement ! Dan zou het bij mij ook mogelijk moeten zijn lijkt mij.
Het nadeel van appartementen naast de lift is dat onze meterkast in de portiek zit, en alle andere appartementen die niet direct naast de lift zitten die hebben hun meterkast gelijk naast hun voordeur achter een deur.
Nu heb ik de situatie op Messenger uitgelegd en kreeg te horen dat de monteurs aardig creatief zijn en ze het ook wel zien goedkomen en ik me geen zorgen zou hoeven maken. Dat doe ik dus wel.
Ik vroeg of KPN een monteur langs wil sturen om mijn situatie te bekijken en om te beoordelen hoe ze dit willen gaan doen... Toen ik hier naar vroeg gaf ze aan dat ze helaas geen monteur kan sturen, pas nadat het installatiepakket geleverd is.
Nu zit ik écht niet te wachten om tijdens de overstap een paar dagen of weken, zonder internet en tv te zitten, omdat er nog geen kabel van de meterkast naar mijn appartement is gelegd en ik een afspraak moet maken met een installateur en wachten tot zij tijd hebben voor mij....
Ik heb graag liever dat er vóór die tijd wanneer mijn installatiepakket geleverd wordt een monteur langs komt om de kabel te leggen !
In principe is mijn woning op glasvezel aangesloten maar ook weer niet.
Hieronder volgen nog wat fotos voor jullie beeldvorming van hoe het er bij mijn etage uit ziet en hoe het er op de etage onder mij uit ziet:
Mijn etage: (achter het muurtje waar de bloemen schilderij hangt daar is mijn halletje van mijn appartement)
Hieronder fotos van de etage onder mij waar een kabel met kabelgoot uit de meterkast komt tegen het plafond aan naar mijn onderbuurvrouw:
