Herinnering gekregen, maar geen klant

is per post toegekomen

Het bankrekeningnummer klopt volgens mij niet, dus het lijkt op spam, maar om zekerheid te hebben, zal een dezer dagen een KPN medewerker het bekijken, die kan in het systeem kijken dat kan ik niet.
@huistijger ik heb even gekeken, maar die rekeningnummer klopt wel. Ik heb even me factuur van Internet + TV 4K gecheckt:

Klantnummer, rekeningnummer en emailadres van mij heb ik wel effe weggehaald! 😋

Beste @guydb, welkom! Spam wordt eigenlijk nooit per post verstuurd, dus ik ga er in eerste instantie wel vanuit dat het legitiem is. Dan is het wel heel vreemd, aangezien je aangeeft dat jij geen klant bij ons bent. Vanwege privacy heeft mijn collega het klantnummer uit je topic gehaald, maar deze is vergeten om het in je profiel op te slaan. Zou jij alsnog je forumprofiel aan willen vullen met jouw postcode + huisnummer en onder 'persoonlijke opmerkingen' het klantnummer van de factuur te vermelden. De factuur was wel aan jou gericht en niet bijvoorbeeld voor de buren bedoeld?

Bedankt! Ik weet niet zo goed wat er nu precies aan de hand is, om eerlijk te zijn. Dit gaat om een e-mail only abonnement, wat inhoudt dat je ongeveer 7 euro per maand betaalt voor een e-mailadres van KPN. Het staat inderdaad op Floris Holland BV, maar het betreffende e-mailadres is een kpnmail.nl e-mailadres waarbij het deel voor de @ jouw achternaam bevat. Dit abonnement loopt al meer dan tien jaar en er wordt maandelijks afgeschreven. Hopelijk geeft dit jou eerst wat meer informatie. Mocht je nog vragen hebben, laat je het dan weten?