Ik heb mijn modem geruild, en gekoppeld maar kreeg ik geen brief waarin staat hoe mijn oude apparatuur kan terug sturen
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel
Reputatie 7
+20
Welkom op de community
Alles over het terugsturen van apparatuur lees je in het volgende artikel:
Â
Goedemorgen , ik krijg een laatste herinnering mail mbt retoursturen apparatuur (modem) en ik kan hier niet per mail op reageren (no repley) maar ik heb alles netjes in de doos gedaan die jullie ons gestuurd hebben en afgeven bij een post nl verzend locatie (25 april jl.) , helaas heb ik het verzend bewijs niet meer (heel stom) maar wat nu te doen ?Â
Reputatie 7
+20
Hi
Als je de apparatuur netjes terug hebt gestuurd via een PostNL punt, dan mag je de melding daarover wel negeren. Het lijkt er nu op dat er in het retourcentrum geen goede koppeling is gemaakt tussen jullie retourdoos en jullie klantnummer. Kan gebeuren maar is niet jullie schuld dus je hoeft je er verder niet druk over te maken 😊
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.