Hallo,
Dit situatie is als volgt:
Recent heb ik een huis gekocht. Dit huis heeft twee verdiepingen, een soutterrain (slaapgedeelte) en een verdieping erboven (leefgedeelte). Twee groene kabels (volgens mij koperkabels, hoofdaansluiting(en) voor internet en telefonie) komen via de gevel aan de voorzijde het soutterain binnen. Mijn vermoeden is dat één kabel voor mij is en één kabel voor de bovenburen. Één van deze kabels loopt direct van het soutterrain via het plafond naar mijn woonkamer en eindigd in een wandcontactdoos. Waar de andere kabel heen gaat durf ik niet met zekerheid te zeggen. Zie de foto's.
Nu heb ik geconstateerd dat de kabel die naar mijn woonkamer gaat kapot is. Deze lijkt door midden geknipt/gezaagd. De kabel die op de foto naar boven loopt zou eigenlijk vast moeten zitten aan het losse stuk, te zien op ongeveer het midden van de foto.
Hierbij heb ik drie vragen:
- 2 maart komt een KPN monteur mijn internet installeren. Is dit iets wat de monteur ook kan repareren? Alle delen van deze kabel heb ik nog, kunnen deze dan weer aan elkaar gekoppeld worden?
- Valt deze reparatie onder het installeren van het internet of zijn hier extra kosten aan verbonden? Zo ja, is het mogelijk een kostenindicatie hiervan te geven?
- De huidige wandcontactdoos is volgens mij een verouderde wandcontactdoos voor radio en TV. Kan op dezelfde kabel dan een nieuwe/juiste wandcontactdoos worden gemonteerd zodat ik daar mijn Experia Box aan kan koppelen?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Ronald
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel
