Hierbij wil ik vragen hoe ik in contact kan komen met de afdeling Collections, er staan 2 facturen open die ik volgende week donderdag in 1 keer kan voldoen hier wil ik graag een afspraak over maken zodat ik niet geblokkeerd word. Dit is van belang omdat ik morgenavond naar het buitenland moet voor mijn werk, bellen en internetten zijn dan van hoge prioriteit.
Verschillende malen geprobeerd via het 0800 nummer met een medewerker in contact te komen, dit lukt alleen niet ik word er elke keer aan herinnerd dat ik een openstaande factuur heb en dan word de verbinding verbroken.
Mijn vraag is dan ook, hoe kan ik in contact komen met de afdeling Collections? Ik begrijp dat ik mijn facturen gewoon optijd moet betalen, vorige maand is dit mislukt vanwege een spoed operatie van mijn hond.
Ik hoop dat er op korte termijn een blokkade te voorkomen is.
Vriendelijke groet, Bryan
Beste antwoord door Bart_
Bekijk origineel
