Goedenmiddag,
Ik heb een week geleden internet en tv bij kpn besteld en die zouden ze morgen komen leveren. Echter, ik heb geen bevestiging van deze bestelling gekregen via mail noch telefoon. Zou u me verder kunnen helpen door duidelijkheid te verschaffen omtrent mijn bestelling en/of deze goed verwerkt is?
Met vriendelijke groet,
Peter
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineelHallo
Want voor een nieuwe overeenkomst krijg je altijd alles per email opgestuurd (niks in spammap?)
Verder is de levertijd ook niet realistisch van 1 week, in de regekl duurt het 3 à 4 weken voordat je aangesloten wordt omdat je ook nog de wettelijke bedenktijd van 14 dagen hebt, eerder dan 14 dagen kunnen/mogen ze ook niet uitleveren en krijg je eerst ook nog een installatiepakket thuisgestuurd.
+24
Hi Peter, welkom op het forum.
Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Verder is de levertijd ook niet realistisch van 1 week, in de regekl duurt het 3 à 4 weken voordat je aangesloten wordt omdat je ook nog de wettelijke bedenktijd van 14 dagen hebt, eerder dan 14 dagen kunnen/mogen ze ook niet uitleveren en krijg je eerst ook nog een installatiepakket thuisgestuurd.
Dit is niet meer van toepassing. Sinds een tijdje kunnen we binnen 1 week leveren, als de woning verder volledig is aangesloten/opgeleverd. 
+24
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
