Internet en tv werkt steeds niet

Dat is geen best begin maar het is weekend en vakantietijd. Dan duurt het allemaal wat langer natuurlijk. Het is me niet helemaal duidelijk wat het probleem is. Heb je helemaal geen internet? Of alleen geen tv? Blijft de ontvanger bekabeld wel werken? Zijn er draadloze verbindingsets?

U kunt nog proberen de experiabox te resetten. https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/herstart-reset-experia-box.htm Branden alle lampjes groen op de experiabox?

Alles al gedaan helpt allemaal niks helaas na een uurtje gooit die alles er weer uit denk dat die experiabox gewoon niet goed is

Ja klopt komt morgen ochtent maar had wel wat meer sirvice verwacht van kpn helemaal naar nieuwe klanten eerst halen ze je binnen en vervolgens is de sirvice 0 als het van af dag 1 slecht is maar goed hopen dat het morgen normaal werkt anders weer naar de concurrent ziggo

Een  snellere oplossing en men beloofde data die heb ik niet heb gekregen stream nu gewoon via men telefoon hotspot maar goed dat declareer ik wel weer

Vind het alles behalve snel tot op heden geen data bundel vanmorgen monteur geweest heeft wel geteld een uur gewerkt nu al 7 keer onder berekeningen en nu helemaal niks meer 

KPN is weer een klant armer morgen gaat alles retour en ga weer terug naar ziggo

Nooit weer kpn wat een ellende

Toch raar ze meten het door is het goed alles vervangen en nog problemen ben der wel klaar mee na 5 dagen niks haal morgen een ziggo pakket weer op en kpn gaat de deur uit zijn ook 0 mee werkend aan de telefoon 

Hoi

Inmiddels is er nu een monteur maar komt ook niet met ene oplossing ja 24 uurs meting en dan morgen weer komen ondertussen al 5 dagen drama dus weer geen oplossing

Heb een abbo bij telfort nog steeds geen data bundel vanochtent weer gebelt tot op heden nog niks

Ik ga men profiel verder aan vullen

Je kunt het abonnement inderdaad telefonisch stopzetten. Ik begrijp helemaal dat je dat wilt, ook al had ik het natuurlijk graag anders gezien.. Het storneren van de factuur is niet zo handig. We maken namelijk automatisch een creditering aan op het moment dat je je diensten opzegt en dat storten we dan weer terug. De factuur zoals je die nu hebt gekregen, zal wel betaald moeten worden. Als je hierover een herinnering krijgt, verzoek ik je om alsnog de factuur te voldoen, zodat je geen herinneringskosten krijgt. Ik snap ook dat je het daar niet mee eens bent, maar ik wil voorkomen dat je straks extra kosten maakt, terwijl je hoe dan ook het teveel betaalde bedrag aan abonnementskosten van ons terugkrijgt. 

We kunnen het zeker hebben over een compensatie van eventueel gemaakte kosten op je mobiele telefoon. Hoeveel extra kosten heb je gemaakt? 

Ik wil met bovenstaande bericht alleen maar aangeven hoe het facturatieproces bij ons verloopt. Natuurlijk snap ik jouw gedachtegang ook, maar nogmaals: ik wil je behoeden voor eventuele extra kosten die niet gemaakt hoeven worden. 

Hi @Ronald888888888, ik heb je een privébericht gestuurd over de extra kosten die gemaakt zijn :-).