Vraag

Internet hapert regelmatig. Experiabox V8 lijkt te bevriezen, is deze aan vervanging toe?

  • 14 June 2021
  • 13 reacties
  • 96 keer bekeken
L
Rank

Al ruim een jaar merken wij dat ons internet regelmatig hapert, alsof het met tussenpozen wegvalt. De laatste paar maanden lijkt de experiabox soms ook te 'bevriezen'. Lampjes vallen stil (niet uit) en niks reageert dan nog, de boel moet gereset worden om alles weer aan de praat te krijgen. Soms voor internetverbinding, soms ook tijdens tv kijken ineens geen signaal meer. Apparaten krijgen niet altijd toegang of worden niet herkend. Daarbij krijg ik de laatste tijd op verschillende apparaten steeds vaker een melding dat de beveiliging kwetsbaar/verouderd is etc. Tig keer per week WiFi aan/uit, reset modem enz. Het relaxte is er wel een beetje vanaf. Ik begin me onderhand af te vragen…

Zou het kunnen dat onze Experiabox V8 aan vervanging toe is?! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

13 reacties

Erwin van KPN
Rank

Hoi @Lagendaal. Welkom op het forum.

Wat jammer dat jouw verbinding te wensen over laat. Heb je de v8 al eens herstart en/of gereset? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
L
Rank

Bedankt voor de reactie. Experiabox is zeker wel eens gereset, bijna dagelijks namelijk....daarna werkt alles weer....voor een paar uur. Tot de tv uitzending weer vast loopt, of de WiFi uitvalt of het tv kastje zich ineens reset of zegt dat het signaal weg is etc.

Reden dat ik aan de Experiabox denk, is dat de lampjes ook regelmatig bevriezen. Alles brandt dan, maar staat stil...en niks werkt nog. Reset is dan de enige optie. Kleine moeite op zich, maar het gebeurt me iets te vaak…

 

Kleine aanvulling m.b.t. de beveiligingsmeldingen: Android geeft aan ‘zwakke beveiliging’ iOS zegt: 

WPA/WPA2 (TKIP) wordt niet als veilig beschouwd.
Als dit jouw wifinetwerk is, configureer je de router zo dat deze de beveiligingsmethode WPA2 (AES) of WPA3 gebruikt. 

 

Ik heb gekeken of ik dit kon aanpassen, maar beide opties komen niet voor in de Instellingen van de Experiabox. Ook dit roept de vraag op: is deze versie van de Experiabox misschien gewoon verouderd, niet meer van ‘deze tijd’ zeg maar?

Erwin van KPN
Rank

Ik probeer je even te bellen maar er wordt niet opgenomen. Ben jij bereikbaar? (ik bel afgeschermd)

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
L
Rank

Ja ik ben bereikbaar, maar op een ander nummer denk ik. Zal het even invoeren in mijn profiel.Oh…dat kan niet zie ik.

Als het goed is, is er een tweede mobiel nummer bekend (ook KPN) op hetzelfde adres.

Erwin van KPN
Rank

Ik heb twee nummers gevonden. eentje eindigt op 62 en de andere op 84 :-)

Beide krijg ik voicemail :-(

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
L
Rank

62 is de goeie… alleen was ik nét even bezig en te laat met opnemen 🤣 Nu weer bereikbaar, maar moet over 10m mijn kids uit school halen. Misschien handiger om later even te bellen?

Erwin van KPN
Rank

Ik bel je morgen even! komt goed.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Rank

Ik krijg je niet te pakken. Ik kan me voorstellen dat je ergens de verkoeling hebt opgezocht en nu geen zin hebt in dit gedoe ;-)

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Rank

@Lagendaal Laat je mij weten of mijn hulp nog nodig is? Ik bel je dan volgende week wel even.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
L
Rank

Ik krijg je niet te pakken. Ik kan me voorstellen dat je ergens de verkoeling hebt opgezocht en nu geen zin hebt in dit gedoe ;-)

 

Was het maar waar 🥵 Helaas was ik aan het werk en zat midden in een bespreking toen je belde. Volgende week nieuwe poging is prima. Bedankt alvast!

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Kleine aanvulling m.b.t. de beveiligingsmeldingen: Android geeft aan ‘zwakke beveiliging’ iOS zegt: 

WPA/WPA2 (TKIP) wordt niet als veilig beschouwd.
Als dit jouw wifinetwerk is, configureer je de router zo dat deze de beveiligingsmethode WPA2 (AES) of WPA3 gebruikt. 

 

Ik heb gekeken of ik dit kon aanpassen, maar beide opties komen niet voor in de Instellingen van de Experiabox. Ook dit roept de vraag op: is deze versie van de Experiabox misschien gewoon verouderd, niet meer van ‘deze tijd’ zeg maar?

Dit kun je vinden in de Experiabox v8 volgens mij:

Kies dan WPA2 Only en PSK

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
L
Rank

Dit kun je vinden in de Experiabox v8 volgens mij:

Kies dan WPA2 Only en PSK

 

Zo heeft het lange tijd gestaan, toen we met die instellingen herhaaldelijk meldingen kregen van zwakke beveiliging. Toen e.e.a. aangepast (lees: maar wat geprobeerd)  inmiddels weer terug veranderd. Het maakt geen verschil. De ene keer verbindt ie feilloos...de andere keer gooit ie de verbinding eruit omdat de beveiliging zogenaamd niet toereikend is. Dit kan zomaar op dezelfde dag 2-3 keer anders zijn (ook als ik zelf niks heb veranderd aan de instellingen)

Erwin van KPN
Rank

excuus @Lagendaal . Ik ben het even kwijt.

Hebben wij elkaar nog gesproken?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden