mijn internet is goed maar gaat om 10 seconden naar 300 ms voor 4 seconden lang dit zorgt er voor dat als ik bel game env niks maar kan of hoor voor 4 seconden elke 10 seconden. als KPN hier niks kan doen in de volgende 2 dagen dan sluit ik alle mij 4 telefoon abonnementen en internet abonnement af.
Beste antwoord door LaurensZalm
Bekijk origineelMet deze informatie kunnen wij nog niet heel veel. Vertel eens meer over de situatie. Aansluiting, apperatuur, vorm abbonement en ga zo maar door.
+9
De snelste oplossing zal komen doortelefonisch contact te legeen met 0800-0402, Als je wenst dat het hier afgehandeld word zal je eerst je Profiel instellingen volledig moeten aanvullen met persoonlijke gegevens adress etc.
Hierna zal een Moderator het e.e.a kunnen nalopen voor u, Hou er rekening mee dat dit een dag of 2 duurt alvorens dit gebeurt.
Wellicht kannje zelf wat voor onderzoek doen , Als eerst is dit op WiFi of ook bekabeld.
Wellicht kan je een doorlopende Ping aanzetten om dit probleem te verhelderen, Als de commandprompt geopend word ( CMD ) kan je met het Commando "ping -t google.nl" een doorlopende ping aanzetten waarmee deze latency verhoging duidelijk zichtbaar zou moeten zijn.
Controlle vraag je gebruikt verder geen VPN service OID, anders zal ik ook deze ping eens doen als deze uitstaat om te kijken of hierin een verschil zit.
hoi Laurenszalm
ik heb al 10 keer gebeld en er zijn monteurs ge komen de monteur zij dat hij het niet kon oplossen en dat hij waarschijnlijk volgende week terug zou kommen uiteindelijk is hij niet terug ge komen. ik heb even met de monteur ge praat en die zij waarschijnlijk gaat KPN zeggen dat je het internet kan upgraden en dat dat moet werken. allen die monteur zij dat de kabels die upgrade toch niet aan kunnen. dus dat ik dat niet moet doen. daar naast zij de monteur dat KPN allemaal dingen belooft maar ze doen helemaal niks. en hij de monteur van KPN !!! zij tegen mij dat ik beter kon overstapen naar een anderen provider want KPN is (...) . en dat blijkt.Â
Â
*Admin: bericht aangepast i.v.m. taalgebruik
en daar naast ik ga jullie niet meer bellen want als ik bel moet ik 1 uur wachten en dan 1 uur praatten met iemand die geen verstand heeft en dan zegt hij ik zal kijken of er een monteur langs kan komen in de aankomende weken.Â
Schelden is niet nodig. Wat vervelend dat je niets meer gehoord hebt. Laat vooral even je gegevens achter in je profiel. De medewerkers hier weten vaak de juiste mensen aan te sturen.
+9
hoi Laurenszalm
ik heb al 10 keer gebeld en er zijn monteurs ge komen de monteur zij dat hij het niet kon oplossen en dat hij waarschijnlijk volgende week terug zou kommen uiteindelijk is hij niet terug ge komen. ik heb even met de monteur ge praat en die zij waarschijnlijk gaat KPN zeggen dat je het internet kan upgraden en dat dat moet werken. allen die monteur zij dat de kabels die upgrade toch niet aan kunnen. dus dat ik dat niet moet doen. daar naast zij de monteur dat KPN allemaal dingen belooft maar ze doen helemaal niks. en hij de monteur van KPN !!! zij tegen mij dat ik beter kon overstapen naar een anderen provider want KPN is (...)Â en dat blijkt.Â
Â
Wat vervelend om te horen dat het tot op heden zo gelopen is, Laten we daar verrandering in brengen.
Aantal punten uit het verhaal vallen me op
Maar laten we kijken of we iets van helderheid kunnen krijgen, Zie je kans die Pingtest zoals beschreven in eerste reactie van mij uit te voeren waaruit deze 400ms latency blijkt.. dus die test gewoon 20 min laten draaien en printscreen hier in het forum te plaatsen.
en ondertussen inderdaad profiel gegevens aavullen dat zodra een moderator hier langs komt deze gelijk even het e.e.a voor je kan bekijken/nalopen.
Â
nog even wat verderre vragen
Als je bovenstaande even uitvoert en hier rapporteerd kunnen we kijken of we samen tot een oplossing kunnen komen.Â
Zelf monteur dus weet hoe het werkt.
Welkom bij ons op het forum
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
