Internetsnelheid nieuw abonnement (200mbits) komt niet binnen op apparaten

Beste forumgangers,

Onlangs heb ik ervoor gekozen om mijn internetsnelheid te verhogen van 50 mbits naar 200 mbits. Het nieuwe abonnement is sinds gister geactiveerd, echter lukt het mij helaas niet om de beloofde internetsnelheid op mijn apparaten binnen te krijgen.

Mijn netwerk bestaat uit de volgende apparaten:

• Xperia box v10, aangesloten aan wandcontactdoos;
• TV - aangesloten op modem met Cat 5e kabel;
• Philips Hue - aangesloten op modem met Cat 5e kabel;
• PS4 - aangesloten op modem met Cat 5e kabel;
• Computer - aangesloten op modem met Cat 5e kabel, via TP-link netwerkadapter;
• Enkele apparaten verbonden met WiFi (smartphone x2, laptop x2)

Om dit probleem op te lossen heb ik al een paar keer contact gehad met de klantenservice van KPN, helaas is het ons nog niet gelukt om de snelheid van 200 mbits te behalen op mijn apparaten. Vanuit speedtest klokken alle apparaten rond de 68-71 mbits. Dit is dezelfde snelheid die werd behaald toen ik nog een 50 mbits abonnement had. Upload behalen alle apparaten overigens wel ca. 30 mbits.

De klantenservice liet mij weten dat het modem als het goed is wel ca. 222 mbits zou moeten ontvangen op dit moment, zie ook bijgevoegde afbeelding van de DSL Link informatie.

Naar aanleiding van contact met de klantenservice zijn de volgende dingen al geprobeerd:

• Modem resetten;
• Modem terugzetten naar fabrieksinstellingen;
• Alle apparatuur van het stroom af, alle kabels uit het modem, enkele minuten later apparaten één voor één opstarten;
• Modem half uur van het stroom af halen;

Heeft iemand hier misschien een idee wat de oorzaak kan zijn dat ik niet de juist internetsnelheid binnenkrijg op mijn apparaten?

Bij voorbaat dank!