Is/ra punt verplaatsen. Waarom is dat zo duur?

Hi @Pimjong, officieel mag een klant niks doen aan de aansluiting omdat dit eigendom is van KPN. De kosten van mijnaansluitingen.nl zijn waarschijnlijk voor het verplaatsen van het gehele aansluitpunt. Als de lasdop daar gewoon kan blijven zitten en het alleen om de DSL kabel gaat is dat niet nodig.

Mocht het mogelijk zijn om in de huidige situatie een modem aan te sluiten maar u wilt hem liever in de meterkast, dan valt dit onder een cosmetische wens. In dat geval kun je een monteursafspraak maken en betaal je €70,- voorrijkosten en de tijd dat het de monteur kost om dit te maken. 

Hou er rekening mee dat als de kabel via een eventuele kelder naar de meterkast moet gaan hiervoor geboord moet worden. Officieel mag een installatiemonteur niet boren. Maar monteurs  willen nog wel eens een uitzondering maken. Dit is geen garantie. Als je dit voor wilt zijn dan kun je van tevoren zelf een gat boren. En voor de werkzaamheden in een eventuele kruipruimte zal de monteur waarschijnlijk een duo opdracht aanmaken, dus met een 2e collega terug komen.

Als de grijze kabel in het plafond verdwijnt en verder nergens meer zichtbaar is zal dit onder installatiegarantie vallen, in dat geval kun je een gratis afspraak maken. Maar alsnog kunnen er kosten worden berekend voor een alternatieve route naar bijvoorbeeld de meterkast. 

Het beste kan je dus contact opnemen met de klantenservice (0800 0402) voor het maken van een monteursafspraak.