klacht over afhandeling wegvallende Wifi v9

U wilt een slecht Wi-Fi netwerk verbeteren met een draadloze oplossing??? Dat gaat niet werken natuurlijk. Tenzij u flink investeer!!

Die oplossing is er absoluut. Maak u zult de versterkers bekabeld aan moeten sluiten. Als uw buren toevallig een hele sterk Wi-Fi signaal hebben  dan ontkomt u niet aan versterkers. Of als u bijvoorbeeld in een appartement woont met diverse buren. Het Wi-Fi netwerk slibt langzaam maar zeker dicht.  Wilt u overal goed wifi hebben dan ontkomt u er niet aan. Overigens is de provider niet verantwoordelijk voor goed Wi-Fi netwerk. Omdat wifi erg afhankelijk is van externe factoren. Als u echt perse draadloos wil kunt u deze aanschaffen. https://m.apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/1363412/starterkit-draadloze-wifiversterker-2-stuks/

Probeer de Wi-Fi tuner een keer. Misschien levert dat iets op.https://www.kpn.com/internet/wifi/tuner.htm#/flow . Waar staat de experiabox en welk type heeft u? 

De ene versterker is bedoeld om naast de Experiabox te plaatsen. Zodra u deze aansluit, word het wifi signaal van de Experiabox uitgezet. De versterker neemt het over en zend vanaf dat moment het wifi netwerk uit. 

De tweede versterker plaatst u op de slaapkamer. Deze moet bekabeld aangesloten worden. Een draadloze versterker is in deze situatie nutteloos. Immers, als uw telefoon op een bepaalde locatie slecht wifi heeft, dan heeft een draadloze versterker dat ook. Een draadloze verkerker kan van slecht wifi geen goed wifi maken.

Hallo @Klacht indienen Wifi In de eerste plaats is natuurlijk bijzonder jammer dat je wifi niet overal goed werkt. Daarbij vind ik het ook erg jammer om te lezen dat je je niet prettig geholpen voelde door één van mijn collega's. Ongeacht of een probleem op te lossen valt of niet, je hoort altijd vriendelijk en duidelijk te woord te worden gestaan. 

Inhoudelijk zie ik dat leden van de community je al de nodige uitleg hebben gegeven. Ik sluit me bij Joep aan als hij aangeeft dat bekabeld aansluiten het beste resultaat oplevert en in zijn voorlaatste bericht legt Nick precies uit hoe de Experia Wifi werkt. Daarbij is het inderdaad zo dat wifi van veel zaken afhankelijk is: tussenliggende muren, apparatuur in je huis, het wifi-signaal van je buren: dit kan allemaal een negatief effect hebben op je eigen wifi. 

De wifi tuner kent als mogelijke uitkomst dat je van een gratis Experia Wifi wordt voorzien. Dat zijn de apparaatjes die je hebt gekregen. Die zullen inderdaad wel bekabeld moeten worden aangesloten. 

Op het KPN Forum gaan klanten van KPN (zoals jij, Nick en Joep) met elkaar en met medewerkers van KPN (zoals ik) in gesprek. We communiceren via deze weg en zoveel mogelijk in het openbaar, zodat elke lezer van dit topic iets aan de besproken zaken heeft. Als je één op één contact wilt raad ik je aan om even te bellen met de klantenservice (0800-0402) of om een chat te starten via de website. 

Hallo @Klacht indienen Wifi Nou, goed om te horen dat er via de collega's van de klantenservice nogmaals naar is gekeken. Ik hoop van harte dat de monteur het probleem weet op te lossen. Laat je weten hoe het is afgelopen. Jij uiteraard ook mooie feestdagen. 

Hoi @Klacht indienen Wifi. Ik neem het even over van mijn collega. Wat jammer dat de monteur het probleem niet heeft kunnen verhelpen, maar wel fijn dat de oorzaak inmiddels bekend is. Het is mogelijk om het wifi netwerk uit te breiden via het stopcontact. Helaas wordt deze oplossen niet aangeboden door KPN zelf. Wellicht heb je iets aan deze website.