Besten, bij deze mijn klacht.
ik was blij dat ze bij mij glasvezel kwamen aanleggen. Echter bij de aanleg hebben ze schade vemaakt:
- tegel gebroken
- 2 stenen weg
- gietijzeren deurmat gebroken
in eerste instantie; daar waar gewerkt wordt gaan dingen fout. Als beste aannemer aangebeld had ipv wegmoffelen had ik hem waarschijnlijk een hand gegeven en was het daarmee klaar. Maar nee; aannemer belde niet aan.
op 12 december stuur ik een mail naar KNP netwerk met mijn verbazing en de vraag of ze met mij in contact kunnen treden. Als ze dan sorry hadden gezegd was het waarschijnlijk met een sisser afgelopen.
nu ben ik al weken aan het bellen met zowel kon netwerk als kon klantenservice. Diverse afspraken gemaakt op tijdstippen dat ik teruggebeld wordt. Wat denk je: idd tot heden niet.
nu wil ik geen sorry meer maar een passende schadevergoeding voor de schade en een bos bloemen ipv sorry.
heb nu al spijt dat in over ben gestapt: was op goede vertrouwen in afhandelen. Ben beniuwd wie mijn provider is na 1 jaar
