Goedenavond,
Wij hebben in de periode van 16-3-‘20 tot 8-4-‘20 geen gebruik kunnen maken van internet en tv.
Eerst omdat er een storing was aan ons vorige adres *** en daarna op ons nieuwe adres *** omdat er de nodige miscommunicatie was omtrent de aansluiting en er ook geen noodpakket beschikbaar was.
In de tussentijd hebben wij wel de volledige maandelijkse kosten betaald. Er is ons gemeld dat nadat alles weer in orde is er een kosten restitutie aangevraagd kan worden.
Graag hoor ik hoe dit kan of dat er bij deze al voldoende info verstrekt is om dit in gang te zetten.
Ik wacht uw reactie af
Met vriendelijke groet Chris Karsmakers
Admin: adresgegevens verborgen i.v.m. privacy
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel
