Vandaag mijn abbonement ingegaan internet & tv alleen bij aansluiten van het pakket een knipperend internet lampje en geen internet dus. Ook ineens een belletje van iemand van kpn die kwam voor de oplevering van een nieuw netwerk terwijl ik van niks wist en dus die afspraak heb gemist. Wat te doen?
Beste antwoord door Youribx
Bekijk origineel
+21
Hoi
Het snelste is even bellen met 0800 0402
+13
Hoi
Excuses dat jij wat langer op antwoord hebt moeten wachten, de gegevens die jij hebt ingevuld leveren namelijk geen actief abonnement op. Heb jij al contact gehad met een achterliggende afdeling? Zo niet gaan wij het voor jou uitzoeken.
Heb gebeld met de klantenservice maar ze kwam er niet uit.. omdat ik in een studio woon en er staat er een modeM op dat adres. Maar heb al abbonement binnenÂ
+20
Bedankt voor je geduld
Hoe heb je je experiabox precies aangesloten?Kun je dit eventueel met foto's toelichten? Welke kleur knippert het internetlampje?
Nog steeds geen internet, heb hem aangesloten met de dsl kabel in een wandcontactdoos (stekker met 4 pinnetjes) power en WiFi branden groen en internet knippert groen.
+20
Bedankt voor je toelichting
In de tussentijd heb ik alvast een noodbundel voor je aangevraagd op je mobiele nummer. Zo heb je in ieder geval nog een beetje internet.
Oké dan hoor ik het vanzelf wel bedankt!
+20
Ik kreeg inderdaad een telefoontje van iemand die kwam voor de oplevering van een nieuwe verbinding maar ik heb nooit informatie gekregen over die afspraak dus was ook niet thuis. Heb niks in de brieven busÂ
Â
+21
+30
Beste
+20
GoedemiddagÂ
+20
Goedemorgen
Ja, ik ben er dus achter gekomen dat hier gewoon al een kpn abbonement actief was(woon op kamers). Dus er was al een aansluiting op dit adres waar ik nu gebruik van kan maken. Dus ik heb mijn internet+tv opgezegd en ik ga verder met digitenne voor de tv.
+20
Ah, dat is ook een oplossing 
 bedankt voor je terugkoppeling in ieder geval!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
