Hallo!
Na maanden van vertraging bij het afsluiten van een T-Mobile glasvezel aansluiting over een KPN glasvezel kabel lopen wij als consument weer tegen iets vervelends aan. KPN biedt namelijk wél de hoogste snelheid glasvezel op ons adres aan, doch de T-Mobile zegt deze mogelijkheid van KPN niet te krijgen. Hierdoor zijn we ernstig beperkt in keuze, althans we kunnen naar de KPN gaan, maar uit principe ben ik, na vertraging en nu dit, niet van plan mij te laten dwingen.
Ik heb een melding gedaan bij de ACM en hoop dan ook dat de KPN voortvarend hiermee aan de slag gaat. Op dit moment hebben drie van onze woningen/ kantoren hier last van en ik vind het heel flauw van de KPN om op deze manier met klanten om te gaan. Uiteindelijk betaalt de T-Mobile huur voor de lijn die wij betalen. Het is niet netjes.
Beste antwoord door wjb
Bekijk origineel