Beantwoord

Maand wachten op overstappen

  • 15 April 2020
  • 2 reacties
  • 55 keer bekeken

Hallo,  sinds afgelopen week heb ik internet/bellen bij KPN. Ik koos daarvoor omdat zij binnen een paar dagen konden leveren. De levering is al begonnen, maar dat signaal komt nog niet binnen omdat mijn oude provider (Tele2) de lijn  pas over bijna 4 weken wil vrijgeven. Kan KPN daar niets aan doen? Volgens de Tele2 servicemedewerker zou KPN het signaal wel kunnen overnemen..

Vr.groet,

Johan

icon

Beste antwoord door Sanne van KPN 16 April 2020, 17:18

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +17

Welkom op het forum @JohanKp en wat leuk dat je naar ons overstapt! Bij het opzeggen van je diensten wordt altijd een maand opzegtermijn gehanteerd. Tele2 hanteert dit termijn ook volgens hun website, dus de diensten kunnen niet sneller geleverd worden. Zodra dit termijn verstreken is worden onze diensten actief en ben je officieel overgestapt! :tada:

Sanne, dank voor je reactie.

Reageer