mijn internet werkt niet

Hallo @Taha_zitzonder_Internet , je zou via onderstaande link eens kunnen kijken of jouw modem voor vervanging in aanmerking komt.

Hen je de modem al eens een fabrieks-reset gegeven?

Alléén defecte modems worden door KPN vervangen of modems die niet meer aan hun eigen eisen voldoen.

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0001

De link werkt nu even niet i.v.m. onderhoud website KPN.

Succes.

Hi Taha, welkom hier. 

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
 

Er is maar 1 lampje dat aan is deze knippert groen en voor de rest doet het niks.

@Taha_zitzonder_Internet ik heb je topics even samengevoegd. We kijken graag even mee. Zou je je profiel willen invullen en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Ik heb perongeluk de reactie hierboven als  antwoord geselecteerd 

Bedankt voor je gegevens @Taha_zitzonder_Internet, ik heb de lijn uitgelezen en we zullen een monteur aan moeten sturen om hier naar te kijken. Er zit namelijk iets niet helemaal goed. Wanneer zou jou dit de komende dagen het beste uit komen?

Helaas is de eerstvolgende monteur pas beschikbaar op zaterdagochtend tussen 08:00 en 10:00. Ik heb deze ook alvast ingepland om hem te reserveren. Als dit niet uitkomt kunnen we hem natuurlijk herplannen maar eerder is helaas niet mogelijk.

Hallo @Taha_zitzonder_Internet , je zou je, of een andere mobiel binnen de familie, mobiel als wifi hotspot aan kunnen zetten, dan kan je zoon wel zijn tentamen doen.

De monteur is niet gekomen en ,

ik heb nog een vraag kan ik een nieuwere modem krijgen want ik heb begrepen dat die wel stabiel zijn niet uitvallen met kabel verbinding en wifi in vergelijking met de xperia v8

Bij de servicetool Apparatuur controleren en omruilen krijg ieder keer een melding er is een fout opgetreden