Beste KPN,
3 weken geleden is er bij ons een glasvezelaansluitpunt gekomen, omdat wij als studentenhuis graag willen overstappen naar KPN.
Nu is het glasvezelaansluitpunt heel netjes gemaakt. Het vervelende is alleen dat ons werd verteld dat er nog een tweede kastje bij moet komen zodat we daar de modem op aan kunnen sluiten.
- Klopt dit? Want als ik op dit kastje kijk zie ik inderdaad nergens een punt om de modem aan aan te sluiten….
- Als dit klopt, ik heb afgelopen 3 weken ook al bij KPN elke keer gevraagd hoe het zit met dat tweede kastje maar ik krijg elke keer een vaag antwoord met: ik zie dat opdracht nog open staat omdat de glasvezelaansluiting nog niet gereed is gemeld. Ik zal onze aannemer vragen om z.s.m contact op te nemen met jullie. Dat is nu 3x gebeurd en ik ben nog steeds niet gebeld. Volgende week, de 23e van april, krijgen wij het internet via KPN en stopt ons abonnement bij de andere provider.
Wij willen heel graag weten of er dus een tweede kastje bij moet komen waaraan we de modem aan kunnen sluiten? En wanneer dit eindelijk ook gaat gebeuren? Want over een week hebben wij anders geen internet meer…
Groeten, Chantal
Beste antwoord door HansaanZet
Bekijk origineel