Ik wi graag een monteur inplannen voor het installeren van het internet/tv op ons nieuwe adres. Op 15 september 2020 gaan wij verhuizen. Dit heb ik al reeds doorgegeven aan KPN. Hiervan heb ik ook al 2 e-mails ontvangen om een afspraak in te plannen. Helaas lukt het mij al een tijd niet om na het kiezen van een datum ook een tijdsvak en/of een toelichting te geven op de reden waarom ik een afspraak wil inplannen op 16 september 2020. Het lijkt alsof de pagina blijft hangen op het selecteren van de datum.
Omdat de datum steeds dichterbij komt wil ik graag vragen of jullie met mij contact kunnen opnemen om de afspraak te maken. Is dit mogelijk? En is deze fout bij jullie bekend?
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel