Beantwoord

Monteursafspraak afzeggen

  • 16 February 2020
  • 1 reactie
  • 35 keer bekeken
E
Rank

Afzegging Monteur

Goedenavond, ik heb vanavond met KPN gesproken vanwege geen beeld TV jullie zouden morgen middag bij ons komen om het te verhelpen, hierbij wil ik de monteur afspraak afzeggen inmiddels hebben we wel TV Beeld. sorry voor het ongemak. 

Klant nummer is ***

Groetjes Mevr E.C. Stroombergen

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, klantnummer verborgen i.v.m privacy

icon

Beste antwoord door Erik van KPN 17 February 2020, 11:58

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Hoi @Ellie Stroombergen, welkom op het forum! Het is normaliter geen enkel probleem om de afspraak te annuleren. Maar helaas is het op dit moment niet meer mogelijk om de afspraak af te zeggen omdat het blok waarin de monteur komt (12:00-14:00) al is aangebroken. Je kunt, naar eigen keuze, de monteur aan de deur weigeren, of de afspraak laten doorgaan om hem toch nog even de boel te laten nakijken.

 

Voor de toekomst, en ook handig voor andere meelezende klanten: een afspraak annuleren gaat het snelst met direct contact met de klantenservice. Dit kan door te bellen of door een chat te starten (kies voor Andere producten en dan Andere vraag). 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden