Navraag over leverbare snelheid via KPN

Ha @JoepC Goed dat je je hier meldt en logisch dat je deze vraag stelt. Als eerste zou ik je dolgraag willen verwelkomen als klant. Voor jou is het uiteraard zeer van belang dat je een acceptabele snelheid gaat halen. Je kunt op jouw adres 15 Mb/s halen en dat is niet enorm snel.

We bieden diverse pakketten aan, met verschillende snelheden. De meest gekozen zal inderdaad de variant zijn met de snelheid tot 100 Mb/s. Het punt zit 'm in het woordje 'tot'. De daadwerkelijke snelheid die haalt op je adres is in de eerste plaats afhankelijk van wat we op een adres kunnen leveren. De site waar Jan naar verwijst biedt je inzicht in wat er mogelijk is en ook als je je bestelling via de site invoert krijg je direct te zien welke snelheid wij verwachten te kunnen leveren.

Ons netwerk gaat via koperdraad danwel glasvezel. Met een koperverbinding zit het als volgt. Bepalend is de afstand van jouw huis tot de wijkcentrale: het punt van waar het signaal naar jouw huis loopt. Hoe verder jouw huis verwijderd is van dit distributiepunt des te lager zal je snelheid uitvallen. Vanzelfsprekend willen we heel graag dat iedereen een goede en snelle verbinding heeft, maar het is dus niet iets dat we van de één op andere dag kunnen wijzigen. We zijn letterlijk gebonden aan dit netwerk. Wel zijn we druk bezig om ons glasvezelnetwerk uit te breiden. Met een glasvezelverbinding speelt het bovenstaande niet en heb je eigenlijk altijd een snelle en stabiele verbinding. Daarom investeren we daar volop in.

Ziggo gebruikt weer een heel andere techniek en dat levert dus ook weer andere snelheden op. We willen dolgraag overal goed internet bieden, maar als ik je verhaal begrijp is het op jouw locatie vooralsnog niet aan de orde dat we een acceptabele snelheid via koper leveren. Ook glasvezel is wellicht nog niet aan de orde, maar je kunt via deze site wel checken of er plannen zijn om jouw buurt op ons glasvezelnetwerk aan te sluiten.